Técnico de Suporte I Field

Descrição da vaga

Visão geral
Estamos em busca de um(a) profissional de Suporte Técnico de cabeamento para atuar em regime de urgência no Aeroporto de Uberaba - Mário de Almeida Franco. Se você possui conhecimento em microinformática, redes e cabeamento e busca um desafio, esta vaga é para você!
Responsabilidades e atribuições
Prestar suporte à microinformática, redes e cabeamento.
Realizar o monitoramento e suporte das TVs (informativo de voz) e das máquinas dos colaboradores.
Configurar dispositivos móveis (celulares) das marcas Motorola e Samsung.
Detectar problemas em impressoras e abrir chamados com a empresa responsável (não inclui manutenção efetiva das impressoras).
Participar da escala de sobreaviso semanal para atendimento de emergências.
Perfil com resiliência, foco, comprometimento, organização, boa comunicação e assiduidade
Requisitos e qualificações
Certificações/Cursos: Necessário possuir ou realizar os cursos NR35 e NR10 (curso disponilizado pela empresa).
Experiência: Sólida experiência em suporte técnico de campo (microinformática, redes e cabeamento).
Realizar o atendimento aos colaboradores, garantir que todos tenham seus equipamentos de trabalho estejam devidamente aptos e funcionais.
Realizar gerenciamento de chamados e fila de atendimento, garantindo o cumprimento de indicadores acordados.
Apoiar demais áreas de TI em situações de crise, projetos, mudanças e testes em ambiente de tecnologia.
Realizar gestão de estoque de equipamentos, garantir inventario e manutenção de cada equipamento.
Criar, atualizar, e executar IOPs para execução de tarefas e garantir nivelamento de conhecimento.
Instalação de software e manutenção de Hardware Conhecimentos específicos (ferramentas, idioma, certificações);
Conhecimento de Instalação e configuração de sistemas operacionais. Conhecimentos avançados em Windows 10.

Saber realizar transferência de dados, backup de usuários, ferramentas administrativas e registro.
Noções de AD inclusão e remoção de equipamentos no domínio.
Conhecimento básico sobre como configurar contas de servidor Exchange e BES.
Noções básicas de rede (Configuração de IP fixo, dinâmico, comandos básicos ex: ipconfig /release /renew).
Pacote Office (Principalmente Outlook Criação de perfis e manutenção da conta no servidor Exchange, conhecimento de - Excel conhecimentos básicos em algumas fórmulas).
Experiência em ambiente de laboratório, executar análise, teste e diagnósticos hardware;
Irá atuar no atendimento dos Incidentes, Requisições, acompanhamento dos SLA ?s, atendimento aos usuários finais.
Desejável certificações técnicas compatíveis, como MCP, MCSE, CCNA, ITIL, AWS, AZURE
Informações adicionais
O que oferecemos para você?
Vale Refeição ou Alimentação;
Assistência médica e Odontológica;
Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);
Seguro de Vida;
TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);
PAC - Programa de aceleração de carreira;
Reembolso para certificações;
MOBIFLIX Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia;
Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia;
Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo.
Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade.
Topa embarcar nesse desafio com a gente? vemserTIVIT